Pôle Santé

L'informatique des
professionnels de santé.

Depuis plus de 20 ans, ACF accompagne les cabinets médicaux et paramédicaux : MediStory, sécurité des données patients, sauvegarde et hotline dédiée.

MediStory, sauvegarde HDS, sécurité — au service du soin.

Des prestations pensées pour votre cabinet

Installation, formation, sécurité, sauvegarde et hotline : un accompagnement complet autour de MediStory et de vos données patients.

Installation & paramétrage MediStory

Déploiement complet du logiciel médical MediStory sur Mac ou PC, paramétrage de votre cabinet et reprise de l'historique patient.

  • Installation mono-poste ou multi-postes en réseau
  • Migration depuis votre ancien logiciel
  • Paramétrage des courriers, ordonnances et entêtes
  • Synchronisation avec lecteurs Vitale & TLA

Formation des praticiens & secrétariats

Nos formateurs accompagnent médecins, kinésithérapeutes, infirmiers et secrétaires médicales sur la prise en main de MediStory.

  • Sessions individuelles ou en cabinet
  • Prise en main consultation, agenda, FSE
  • Support pédagogique remis à chaque participant
  • Suivi post-formation et hotline dédiée

Sécurité & conformité des données de santé

Protégez les données de vos patients selon les standards les plus exigeants : RGPD, secret médical, hébergement certifié.

  • Hébergement de données de santé via partenaires certifiés HDS
  • Chiffrement, antivirus & filtrage Mailinblack
  • Politique de mots de passe & double authentification
  • Sensibilisation des équipes au risque cyber

Sauvegarde dédiée cabinet médical

Une sauvegarde quotidienne et chiffrée de votre base patient, restaurable rapidement en cas d'incident ou de cryptolocker.

  • Sauvegarde automatique chaque nuit
  • Versioning sur plusieurs semaines
  • Restauration partielle (un dossier) ou complète
  • Hébergement en France — conforme RGPD

Hotline & infogérance santé

Une équipe disponible et formée aux contraintes des cabinets médicaux : urgence, confidentialité, continuité de soins.

  • Hotline lun. – ven. 8h30 – 18h00
  • Prise en main à distance sécurisée via TeamViewer
  • Intervention sur site sur votre territoire
  • Contrat de maintenance préventive

Télétransmission & FSE

Configuration et maintenance de votre chaîne de télétransmission Sesam-Vitale : lecteurs, FSE, retours NOEMIE.

  • Installation lecteurs Vitale & TLA
  • Mise à jour cartes CPS
  • Diagnostic des rejets et retours NOEMIE
  • Accompagnement éditeur (MediStory)
Écosystème MediStory

L'écosystème MediStory que nous déployons et accompagnons

ACF installe, paramètre, forme et maintient l'ensemble des modules MediStory et de son écosystème Apple pour les cabinets médicaux.

Vedette
IA vocale médicale

Loquii — la dictée médicale intelligente

Retranscription instantanée de vos consultations, littérale ou synthétique. Reconnaissance des médicaments, génération automatique de courriers et comptes-rendus. Gagnez du temps à chaque patient.

  • Dictée médicale en temps réel, même en consultation
  • Retranscription littérale ou synthétique au choix
  • Reconnaissance automatique des médicaments et posologies
  • Génération de courriers et comptes-rendus personnalisés
Loquii par MediStory
IA vocale médicale
Exemple de retranscription
« Patient présentant une lombalgie aiguë. Prescription de paracétamol 500mg — 2 cp x 3/j. Arrêt de travail 5 jours. »
#DictéeVocale#IA médicale#Gain de temps

Assistant IA de consultation

Retranscription de l'échange praticien-patient et synthèse automatique du dossier pour un suivi structuré et une documentation fluide.

Application MediStory

Dossier patient unifié sur Mac, iPad et iPhone. Mode hybride avec ou sans connexion internet, mobilité totale et synchronisation temps réel.

Ordonnance & prescription sécurisée

Couplage à la Base Claude Bernard (BCB) pour une prescription sécurisée, avec alertes interactions et vérification des posologies.

Facturation & télétransmission

SESAM-Vitale, téléservice ADRi, suivi des paiements et SCOR pour une facturation fluide et un suivi des remboursements optimisé.

Eqwo — Agenda en ligne

Prise de rendez-vous en ligne 24h/24 pour vos patients, synchronisation avec votre agenda MediStory et gestion des annulations. Service fiable et maintenu pour une gestion moderne de l'agenda.

En savoir plus sur Eqwo

PandaLab Pro

Messagerie de santé sécurisée entre praticiens pour l'échange de comptes-rendus, résultats d'analyses et demandes de conseils.

Communauté EtherEgo

Base de connaissances collaborative et modèles de courriers prêts à l'emploi partagés par la communauté des utilisateurs MediStory.

Ségur Numérique & DMP

Compatibilité assurée avec les critères du Ségur Numérique et le Dossier Médical Partagé pour une conformité réglementaire garantie.

Environnement Apple maîtrisé

MediStory + Apple, installé et configuré par ACF

MediStory fonctionne dans un environnement Apple (Mac, iPad, iPhone) que nous maîtrisons de bout en bout. ACF assure l'installation, le paramétrage réseau, la synchronisation cloud et le support de l'ensemble de votre parc informatique Apple médicalisé.

Mac
Installation et paramétrage sur macOS natif
iPad & iPhone
Mobilité et synchronisation temps réel
Synchronisation
Données synchronisées sur tous vos appareils
Partenaire expert informatique Doctolib

Les solutions Doctolib pour les professionnels de santé

Doctolib est un éditeur indépendant proposant sa propre suite logicielle pour les soignants et établissements de santé : agenda en ligne, dossier patient, téléconsultation, messagerie sécurisée et outils de coordination. ACF accompagne les cabinets qui ont fait le choix de Doctolib, en tant que partenaire expert informatique référencé.

Agenda en ligne Doctolib

Prise de rendez-vous 24 h/24 par les patients, gestion des motifs de consultation, des durées et des règles de créneaux. Rappels SMS et email automatiques pour réduire les rendez-vous manqués.

Logiciel de gestion Doctolib

Suite complète pour cabinets : dossier patient, courriers, ordonnances, historique de consultations et pilotage de l'activité. Une réponse tout-en-un pour les praticiens qui font le choix de l'écosystème Doctolib.

Téléconsultation vidéo

Consultation à distance sécurisée, sans installation pour le patient, avec salle d'attente virtuelle et ordonnance transmise en fin de consultation. Prise en charge du tiers payant et conformité RGPD.

Messagerie sécurisée & Siilo

Messagerie de santé compatible MSSanté pour les échanges avec les confrères et laboratoires, et messagerie Siilo pour la coordination inter-professionnelle sur mobile.

Ordonnance électronique & Ségur

Rédaction et transmission d'ordonnances numériques, conformité aux exigences du Ségur du numérique en santé et alimentation du Dossier Médical Partagé.

Hébergement HDS & RGPD

Données de santé hébergées chez un hébergeur certifié HDS, chiffrement des échanges, journalisation des accès et conformité RGPD.

Coordination d'équipe

Gestion des utilisateurs et des droits pour secrétaires, remplaçants et praticiens associés. Planning partagé, affectation des rendez-vous et suivi de la file patient.

Visibilité en ligne

Profil praticien référencé sur la plateforme Doctolib : horaires, spécialités, tarifs, moyens de paiement, informations pratiques. Une porte d'entrée grand public pour votre patientèle.

Cabinets, centres & hôpitaux

Solutions déclinées pour les praticiens en libéral, les maisons et centres de santé pluri-professionnels ainsi que les établissements hospitaliers.

Comment ACF accompagne les cabinets sous Doctolib

ACF n'est pas éditeur : nous intervenons sur l'infrastructure et le poste de travail autour de Doctolib pour garantir un usage quotidien fluide, sécurisé et conforme.

  • Préparation des postes, imprimantes et lecteurs Vitale
  • Connectivité, Wi-Fi cabinet et sécurité réseau
  • Sauvegarde des données locales et sécurisation des accès
  • Formation à l'usage quotidien pour secrétaires et praticiens
  • Support et hotline en cas de blocage technique
  • Conseil sur la conformité RGPD et HDS du cabinet
Partenaire expert informatique

ACF est référencé comme expert informatique partenaire de Doctolib. Nous accompagnons les cabinets qui utilisent la suite Doctolib sur les sujets d'infrastructure, de sécurité et de support de proximité.

Solutions Doctolib

Questions fréquentes sur les solutions Doctolib

L'essentiel à savoir sur la suite Doctolib pour les professionnels de santé.

Doctolib est un éditeur indépendant qui propose une suite logicielle pour les soignants : agenda en ligne accessible aux patients, logiciel de gestion (dossier patient, courriers, ordonnances), téléconsultation vidéo, messagerie sécurisée MSSanté et messagerie inter-professionnelle Siilo, ordonnance électronique et conformité au Ségur du numérique en santé.

Aux praticiens libéraux (généralistes et spécialistes), aux paramédicaux, aux maisons et centres de santé pluri-professionnels, ainsi qu'aux établissements hospitaliers. Chaque profil dispose d'un paramétrage adapté à son organisation et à sa spécialité.

Oui. Doctolib héberge les données de santé chez un hébergeur certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé), applique le chiffrement des échanges, la journalisation des accès et respecte le RGPD.

Le patient rejoint la consultation vidéo depuis son navigateur ou l'application, sans installation particulière. Le praticien dispose d'une salle d'attente virtuelle et peut transmettre l'ordonnance en fin de consultation. Le tiers payant et le paiement en ligne sont pris en charge.

ACF n'est pas éditeur du logiciel. En tant que partenaire expert informatique référencé, nous accompagnons les cabinets sur l'infrastructure : préparation des postes, imprimantes, lecteurs Vitale, connectivité, sécurité réseau, sauvegarde des données locales, formation des équipes et support de proximité en cas de blocage technique.

Oui. La mise en place peut être progressive : ouverture de l'agenda en ligne, puis activation de la téléconsultation, puis adoption plus large des modules de gestion. ACF aide à cadrer les étapes techniques et la conduite du changement sur les postes du cabinet.

À qui s'adresse notre pôle santé ?

Un partenaire IT pour toutes
les professions médicales.

Que vous exerciez seul·e ou en cabinet de groupe, ACF propose des prestations adaptées à votre taille, vos outils et vos obligations réglementaires.

  • Médecins généralistes & spécialistes
  • Kinésithérapeutes
  • Infirmier·ères libéraux
  • Sages-femmes
  • Cabinets pluridisciplinaires & maisons de santé
  • Secrétariats médicaux
RGPD & secret médical

Vos données patients, en sécurité.

Nous appliquons les meilleures pratiques de sécurité aux cabinets : chiffrement, sauvegarde externalisée chiffrée, antivirus, double authentification, sensibilisation des équipes — et conseil sur l'hébergement HDS quand vos usages l'exigent.

Pôle Santé — sante@acf.fr

Contactez notre pôle santé

Décrivez-nous votre cabinet ou votre structure. Notre équipe dédiée aux professionnels de santé vous recontacte sous 24 h ouvrées pour un échange gratuit et sans engagement.

Pourquoi nous écrire ?

  • Installation ou migration MediStory
  • Audit de conformité RGPD / HDS
  • Mise en place de la sauvegarde
  • Formation des équipes
  • Contrat de maintenance & hotline
Téléphone direct
04 77 91 15 20

Du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00

E-mail Pôle Santé
sante@acf.fr

Réponse sous 24 h ouvrées par un conseiller spécialisé santé.

Un conseiller Pôle Santé vous rappelle sous 24 h ouvrées.

Zones d'intervention

Une infogérance dédiée aux cabinets médicaux partout en France

Nous intervenons sur site et à distance, avec des équipes de proximité — par exemple pour l'infogérance de cabinet médical à Grenoble et en Isère — et un socle contractuel identique à notre offre d'infogérance PME (SLA & GTR 4 h).

Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Oui. ACF est intégrateur MediStory de longue date. Nous installons, migrons et infogérons l'ensemble de l'écosystème MediStory : logiciel, base patients, sauvegardes, Loquii (dictée vocale IA) et environnement Apple associé.

Doctolib est un éditeur indépendant qui propose une suite logicielle pour les soignants : agenda en ligne accessible aux patients, logiciel de gestion (dossier patient, courriers, ordonnances), téléconsultation vidéo, messagerie sécurisée MSSanté et messagerie inter-professionnelle Siilo, ordonnance électronique et conformité au Ségur du numérique en santé.

Aux praticiens libéraux (généralistes et spécialistes), aux paramédicaux, aux maisons et centres de santé pluri-professionnels, ainsi qu'aux établissements hospitaliers. Chaque profil dispose d'un paramétrage adapté à son organisation et à sa spécialité.

Oui. Doctolib héberge les données de santé chez un hébergeur certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé), applique le chiffrement des échanges, la journalisation des accès et respecte le RGPD.

Le patient rejoint la consultation vidéo depuis son navigateur ou l'application, sans installation particulière. Le praticien dispose d'une salle d'attente virtuelle et peut transmettre l'ordonnance en fin de consultation. Le tiers payant et le paiement en ligne sont pris en charge.

ACF n'est pas éditeur du logiciel. En tant que partenaire expert informatique référencé, nous accompagnons les cabinets sur l'infrastructure : préparation des postes, imprimantes, lecteurs Vitale, connectivité, sécurité réseau, sauvegarde des données locales, formation des équipes et support de proximité en cas de blocage technique.

Oui. La mise en place peut être progressive : ouverture de l'agenda en ligne, puis activation de la téléconsultation, puis adoption plus large des modules de gestion. ACF aide à cadrer les étapes techniques et la conduite du changement sur les postes du cabinet.

Oui. Les données de santé sont hébergées sur des infrastructures conformes HDS (Hébergeur de Données de Santé) et RGPD. Nous accompagnons également la mise en conformité de votre cabinet.

Les deux. Nous accompagnons aussi bien les praticiens seuls que les maisons de santé pluri-professionnelles, avec des contrats dimensionnés à chaque structure.

Oui, avec une sauvegarde externalisée quotidienne chiffrée, un rapport de sauvegarde automatique, et une restauration rapide en cas d'incident (panne, ransomware, vol de matériel).

Toutes nos offres & ressources

Accéder à l'espace ressources pour retrouver toutes nos pages, guides et articles associés.

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Praticien, parlons de votre cabinet

ACF se déplace sur votre territoire pour un premier diagnostic gratuit, sans engagement.

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