Un SI qui sert la performance,
pas l'inverse.
Budget lissé, conformité tenue, continuité assurée. ACF pilote votre informatique comme une fonction stratégique — pas comme un centre de coût.
Ce qui coûte réellement à une PME, ce n'est pas l'IT. C'est l'IT mal pilotée.
Les incidents, l'exposition cyber et l'absence de visibilité budgétaire pèsent plus lourd que la ligne "informatique" de votre P&L.
Coûts imprévisibles
Interventions ponctuelles, licences éparses, pannes non anticipées : le budget IT dérape.
Temps perdu
Chaque incident non traité, c'est du chiffre d'affaires en attente et des équipes bloquées.
Risque cyber & conformité
Rançongiciels, RGPD, NIS2, exigences cyber-assurance : l'exposition n'est plus tolérable.
Dépendance à une personne
Le SI repose souvent sur un référent interne — turnover, absence, congés : le service s'arrête.
Ce que change concrètement l'infogérance ACF sur votre P&L.
Six postes clés, avant / après, avec le gain observé chez nos clients PME. Le détail est confirmé par audit avant contractualisation.
| Poste | Avant | Avec ACF | Gain |
|---|---|---|---|
| Support utilisateurs | Ponctuel · délais variables | SLA < 4h · hotline dédiée | −40 % de temps d'arrêt |
| Cybersécurité | Antivirus grand public | EDR, MFA, filtrage DNS, patching supervisé | Risque cyber divisé |
| Sauvegarde & PRA | Disque local · non testé | Sauvegarde 3-2-1 supervisée · restaurations testées | RTO/RPO maîtrisés |
| Licences & matériel | Achats dispersés | Catalogue négocié · location OPEX | −15 à 25 % TCO 3 ans |
| Pilotage | Aucune visibilité | Rapport mensuel · comité trimestriel | Décisions étayées |
| Budget | CAPEX + imprévus | Forfait mensuel lissé | Prévisibilité 100 % |
Une infogérance complète, sans zone grise.
Un interlocuteur unique pour l'ensemble du SI : postes, serveurs, cloud, cybersécurité, télécom, achats.
Supervision proactive
Serveurs, postes, réseau, sauvegardes : alertes traitées avant impact utilisateur.
Infrastructure managée
Serveurs, virtualisation, cloud privé/public, télétravail sécurisé.
Cybersécurité
EDR, MFA, filtrage web/DNS, sensibilisation, tests de restauration.
Support utilisateurs
Hotline, prise en main à distance, interventions sur site.
DSI externalisée
Roadmap SI, arbitrages, pilotage budgétaire, revue trimestrielle.
OPEX & achats
Location matériel, catalogue négocié, gestion du cycle de vie du parc.
Les cases que votre commissaire aux comptes, votre assureur et votre auditeur veulent voir cochées.
Nous outillons et documentons les exigences règlementaires et contractuelles auxquelles une PME est exposée en 2026.
RGPD
Registre des traitements, DPA, gestion des accès, traçabilité des incidents.
NIS2
Cartographie des risques, gouvernance cyber, gestion des tiers, notification d'incidents.
Cyber-assurance
Nous vous aidons à cocher les prérequis techniques exigés par votre assureur : MFA, EDR, sauvegardes, patching.
Hébergement HDS
Pour les données de santé : hébergement certifié et chaînes de traitement conformes.
Livrables de conformité inclus
- DPA (contrat de sous-traitance RGPD) signé
- Registre des accès et journalisation
- Rapport de conformité cyber-assurance
- Tests de restauration documentés
- PCA/PRA formalisé (RTO/RPO)
- Politique de mise à jour et de patching
Ce qui est écrit au contrat.
Un décideur ne signe pas une promesse commerciale — il signe des engagements mesurables et réversibles.
- SLA écrit : temps de prise en compte et de résolution garantis
- Point de contact unique — pas de renvoi de balle
- Rapport mensuel : incidents, disponibilité, actions préventives
- Comité trimestriel avec la direction : arbitrages, roadmap, budget
- Réversibilité : documentation à jour, propriété des données garantie
PME de 15 à 80 collaborateurs
Multi-sites ou télétravail, environnement Microsoft 365 et/ou Apple, applicatifs métiers hébergés (ERP, CRM, comptabilité, dossiers patients).
Passons de la ligne budgétaire
à la décision éclairée.
Audit gratuit de votre parc, cartographie des risques, chiffrage précis. Sans engagement, sans jargon.
Questions fréquentes des dirigeants
Le tarif dépend du nombre d'utilisateurs, du périmètre (postes, serveurs, cloud, télécom) et du niveau de service (SLA). Nous proposons un forfait mensuel lissé, sans surprise, après un audit gratuit du parc. La plupart de nos clients constatent une baisse du TCO de 15 à 25 % sur trois ans par rapport à un modèle à l'incident.
Non. L'infogérance ACF complète souvent une équipe interne : nous prenons en charge la supervision, le niveau 2/3, la cybersécurité et le pilotage, pendant que votre référent garde la proximité utilisateurs. Pour les PME sans DSI, nous jouons le rôle de DSI externalisée.
Prise en compte sous 1h ouvrée, intervention sous 4h ouvrées pour les incidents bloquants, rapport mensuel de disponibilité. Les seuils sont contractualisés selon le niveau choisi (Essentiel / Business / Critique).
Audit du parc, reprise documentaire, plan de bascule sur 30 à 60 jours, période de recouvrement pour éviter toute rupture. Vos données et vos accès restent votre propriété — la réversibilité est écrite au contrat.
Oui. Nous fournissons DPA, registre des sous-traitants et cartographie des traitements. Pour NIS2, nous accompagnons la mise en conformité (gouvernance, gestion des tiers, notification d'incidents) et outillons les mesures techniques attendues.
Oui. Nous auditons votre posture face aux prérequis assureurs (MFA, EDR, sauvegardes testées, patching, gestion des accès à privilèges) et livrons les preuves attendues lors de la souscription ou du renouvellement.
Un décideur mérite un interlocuteur, pas un ticket.
Parlons de votre SI comme d'un actif : chiffres à l'appui, roadmap claire, engagements écrits.