Télécom — Téléphonie hébergée

Un standard téléphonique hébergé,
sans IPBX ni Trunk à gérer.

La téléphonie hébergée ACF : voix cloud clé en main, opérée sur notre infrastructure, sous notre marque. Vous consommez, nous exploitons.

Vous n'avez ni IPBX à administrer, ni Trunk SIP à raccorder : tout est hébergé et opéré par ACF, dans nos infrastructures. Chaque utilisateur reçoit un poste IP, un softphone et une application mobile, et vous ne payez que ce que vous consommez, à l'utilisateur près. Un seul contrat, un seul interlocuteur, une marque : la nôtre.

Toutes nos offres télécom

Zéro infrastructure sur site

Plus d'IPBX physique, plus de licences à gérer : la plateforme voix est hébergée, maintenue et supervisée par ACF.

Facturation à l'utilisateur

Un tarif clair par utilisateur, tout inclus (softphone, mobile, mises à jour). Évolutivité au poste près, à la hausse comme à la baisse.

Mobilité native

Softphones Windows / Mac et applications iOS / Android : mêmes numéros et mêmes fonctions au bureau, en télétravail et en déplacement.

Ce qui est inclus dans l'abonnement

Un service voix professionnel complet, sans surprise.

  • Postes IP provisionnés et livrés configurés
  • Softphone Windows / Mac et application mobile iOS / Android
  • SVI multi-niveaux, groupes d'appels, files d'attente et débordements
  • Musique d'attente personnalisée et messages selon horaires
  • Messagerie vocale envoyée par email, transcription incluse
  • Enregistrement d'appels (RGPD) et statistiques consolidées
  • Supervision 24/7 et mises à jour de sécurité continues

Pour qui c'est fait

La téléphonie hébergée ACF s'adresse aux organisations qui veulent simplifier leur voix sans gérer d'IPBX.

  • TPE et PME multi-sites qui veulent un standard unifié
  • Entreprises en croissance ou saisonnalité forte (postes évolutifs)
  • Cabinets professionnels (santé, juridique, immobilier, expertise-comptable)
  • Organisations en télétravail hybride qui cherchent une expérience homogène

Comment ça se déploie

Une bascule industrialisée, sans coupure ressentie.

  • Audit court des usages, du trafic et du plan de numérotation
  • Devis chiffré à l'utilisateur, sans engagement matériel excessif
  • Portabilité des numéros existants, planifiée en heures creuses
  • Livraison des postes déjà provisionnés + formation utilisateurs
  • Reprise complète en supervision, avec hotline dédiée

Téléphonie hébergée, Trunk SIP ou IPBX ?

Trois modèles complémentaires pour couvrir tous les besoins.

  • Téléphonie hébergée : rien à gérer, tout est chez ACF — idéal pour se libérer de l'infra voix
  • Trunk SIP : vous gardez votre IPBX, nous fournissons les canaux et les numéros
  • IPBX 3CX / Wildix intégré : plateforme dédiée pour usages avancés (centre d'appels, UCaaS)
  • ACF opère les trois et vous conseille selon vos usages, sans opérateur grand public imposé
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Un standard téléphonique complet, hébergé sur notre infrastructure, sans IPBX physique dans vos locaux ni Trunk SIP à gérer. Vous consommez un service voix clé en main, à l'utilisateur, avec postes IP, softphones et application mobile inclus.

Avec un Trunk SIP, vous gardez et exploitez votre propre IPBX. Avec la téléphonie hébergée ACF, tout est opéré chez nous : plateforme, numéros, sécurité, mises à jour et supervision. Vous n'avez ni licence à acheter, ni serveur à administrer.

Oui. Nous portons vos numéros géographiques, nationaux et courts sans coupure. Le plan de bascule est validé en amont, la portabilité est planifiée en heures creuses et un rollback reste prêt à être activé.

Chaque utilisateur dispose d'un softphone Windows / Mac et d'une application mobile iOS / Android. Le collaborateur passe et reçoit ses appels depuis son numéro professionnel où qu'il soit, avec la même qualité qu'au bureau.

SVI multi-niveaux, groupes d'appels, files d'attente, musique d'attente personnalisée, renvois conditionnels, messagerie vocale par mail, enregistrement d'appels, statistiques et click-to-call — tout est inclus dans l'abonnement par utilisateur.

Sur nos infrastructures opérées en France, avec redondance multi-sites, sauvegardes chiffrées et supervision 24/7. Aucune sous-traitance vers un opérateur grand public : vous restez chez ACF, avec un seul contrat et un seul interlocuteur.

À partir de 9 € HT / mois / utilisateur, tout inclus (plateforme, softphone, mobile, mises à jour, supervision). Postes IP en location ou à l'achat. Un devis chiffré est établi après un court audit de vos usages.

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04 77 91 15 20
E-mail
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