Télécom — Téléphonie cloud

Téléphonie cloud entreprise,
hébergée en France.

Un standard téléphonique moderne (Centrex VoIP), hébergé dans nos datacenters, sans IPBX sur site — postes IP, softphones et mobilité incluse.

Remplacez votre standard vieillissant par une plateforme voix cloud opérée par ACF : postes IP, application mobile, softphone Windows / Mac, SVI, files d'attente et supervision. Évolutivité au poste près, mises à jour et sauvegardes incluses, sans matériel à amortir.

Toutes nos offres télécom

Hébergement France

Datacenters français, données conformes RGPD, redondance multi-sites.

Mobilité native

Un seul numéro au bureau, en télétravail ou en déplacement — iOS, Android, Mac, Windows.

Opéré en direct

ACF est l'opérateur de bout en bout — pas de plateforme délocalisée, une équipe qui vous connaît.

Fonctionnalités incluses

La plateforme couvre tous les usages professionnels sans option cachée.

Serveur Vocal Interactif (SVI) et arborescences vocales
Files d'attente, groupes d'appels, supervision superviseur
Enregistrement des appels et statistiques d'activité
Messages d'accueil et musiques d'attente sur-mesure
Intégration agenda Microsoft 365 et Google Workspace
Convergence fixe-mobile — un seul numéro

Migration sans coupure

Nous auditons votre configuration existante, portons vos numéros et provisionnons les postes à distance. La bascule se fait en heures creuses avec plan de rollback documenté.

Combien ça coûte ?

Le coût dépend du nombre d'utilisateurs, des fonctionnalités (SVI, enregistrement, files) et du volume d'appels. Comptez généralement 10 à 25 € HT / mois par utilisateur, tout compris — hébergement, mises à jour, supervision et hotline.

Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Un standard téléphonique hébergé dans nos datacenters français, accessible depuis postes IP, softphones et application mobile. Aucun IPBX à maintenir sur site, mises à jour et sauvegardes incluses.

Oui. Nous portons vos numéros géographiques, nationaux et courts sans coupure de service, avec plan de bascule validé en amont.

Qualité HD (codecs G.722 / Opus) supérieure à un IPBX classique, tant que l'accès internet est correctement dimensionné et le réseau LAN sain (QoS voix, VLAN dédié).

Comptez de l'ordre de 10 à 25 € HT / mois par utilisateur selon les fonctionnalités (SVI, enregistrement, files d'attente, intégration CRM). Nous chiffrons chaque projet sur devis.

Oui, nativement : application iOS/Android et softphone Windows/Mac, avec un seul numéro d'entreprise, où que se trouve le collaborateur.

Nous configurons un renvoi automatique vers un lien de secours (4G/5G) ou vers des numéros mobiles, pour garantir la continuité de vos appels entrants.