IPBX 3CX & Wildix,
couplés à nos Trunks SIP.
Intégrateur 3CX et Wildix : déploiement, migration, mobilité et supervision — le tout adossé à nos Trunks SIP opérés en direct.
Un IPBX moderne ne vaut que par la qualité du raccordement voix qui l'alimente. Nous concevons, déployons et exploitons vos IPBX 3CX ou Wildix avec nos propres Trunks SIP : un seul interlocuteur pour la plateforme, les numéros, la QoS et la supervision — sans dépendre d'un opérateur grand public.
Intégrateur 3CX & Wildix
Licences, dimensionnement, SBC, softphones, applications mobiles, provisioning des postes IP et formation des utilisateurs.
Trunks SIP redondés
Canaux évolutifs, portabilité, failover automatique multi-sites et bascule vers numéros mobiles en cas d'incident majeur.
Supervision 24/7
Monitoring des trunks, de la disponibilité IPBX, des enregistrements et des mises à jour de sécurité — SLA contractuel.
Scénario 1 — PME mono-site qui abandonne son T2
Une PME de 40 postes remplace son IPBX obsolète et son T2 par un 3CX hébergé + Trunk SIP ACF.
- Audit de trafic, portabilité de 20 numéros, dimensionnement à 10 canaux simultanés
- Postes IP Yealink provisionnés à distance, softphone Windows et app mobile pour les commerciaux
- Bascule en 2 heures un vendredi soir, rollback prêt, aucune coupure ressentie le lundi
- Économie ≈ 45 % sur l'abonnement voix, standard vocal évolutif intégré
Scénario 2 — Groupe multi-sites en Wildix UCaaS
Un groupe de 8 agences unifie sa téléphonie, sa visio et son chat interne sur Wildix.
- 1 plateforme Wildix, 1 plan de numérotation unifié, 1 annuaire commun avec présence temps réel
- Trunks SIP redondés sur 2 datacenters, failover automatique en cas de coupure fibre
- Kite (webchat + rappel automatique) intégré aux sites web des agences
- Statistiques d'appels consolidées et exports CDR par site
Scénario 3 — Centre d'appels sortants sur 3CX
Une équipe commerciale de 15 agents en campagne d'appels sortants intensive.
- 3CX avec files d'attente avancées, wallboard temps réel et enregistrement systématique
- Trunk SIP dimensionné à 20 canaux avec CLI multiples et anti-marquage spam
- Intégration CRM (HubSpot / Salesforce) via API pour click-to-call et remontée de fiches
- Reporting quotidien : taux de décroché, durée moyenne, conversion
Cas client — Cabinet de services professionnels multi-sites
Un cabinet de 6 sites et 90 utilisateurs migre d'un parc hétérogène (Alcatel + Panasonic + 2 opérateurs) vers une plateforme 3CX unifiée avec Trunks SIP ACF. Résultat : un seul contrat, plan de numérotation unifié, softphone déployé pour le télétravail, économie de 38 % sur la facture voix annuelle et GTR contractuelle 4h sur les liens critiques. Bascule réalisée en 3 week-ends, sans interruption ressentie par les clients.
Ce que nous livrons
Un déploiement industrialisé, documenté et supervisé.
- Étude préalable : audit trafic, plan de numérotation, dimensionnement canaux
- Fourniture des licences 3CX / Wildix et des postes IP configurés
- Configuration SBC, QoS, chiffrement SRTP / TLS, règles NAT et sécurité SIP
- Portabilité des numéros et bascule planifiée en heures creuses
- Formation utilisateurs et administrateurs, documentation d'exploitation
- Supervision 24/7, hotline dédiée et SLA contractuel
Vos questions, nos réponses.
3CX est un IPBX logiciel très souple, déployable on-premise, en cloud privé ou hébergé, avec un modèle de licence par utilisateurs simultanés. Wildix est une plateforme UCaaS 100 % web, orientée collaboration (visio, chat, présence, Kite) et prête à l'emploi. Nous intégrons les deux et vous conseillons selon vos usages, votre taille et votre budget.
Oui. Nous portons vos numéros géographiques, nationaux et courts sans coupure. Un plan de bascule est validé en amont et la portabilité est planifiée en heures creuses avec rollback prêt à être activé.
Nous opérons nos propres Trunks SIP redondés multi-sites, avec failover automatique vers numéros mobiles ou site de secours. Aucun intermédiaire : un seul contrat, un seul interlocuteur pour la voix, la data et l'intégration IPBX.
Comptez environ 1 canal simultané pour 4 à 5 utilisateurs actifs, puis ajustez selon vos pics d'appels (centres de contact, campagnes sortantes). Nos Trunks sont évolutifs à la demande, à la hausse comme à la baisse.
Oui. 3CX comme Wildix proposent des softphones Windows / Mac et des applications iOS / Android. Nous configurons le SBC, les règles de NAT, le chiffrement SRTP / TLS et la QoS pour garantir une qualité voix professionnelle en télétravail.
Oui. Supervision 24/7 des trunks, des enregistrements et de la disponibilité IPBX, mises à jour de sécurité, sauvegardes de configuration et hotline dédiée avec SLA contractuel.
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Un projet IPBX 3CX ou Wildix à cadrer ?
Notre équipe vous rappelle sous 24 h ouvrées.